Collection Agent

January 11, 2023
Employment contract
Standard / Permanent
Location
SE-Stockholm
Job / Mission
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Reference
SWE000071
Apply for this job

Collection Agent

Har du ett brinnande intresse för att hjälpa kunder få rätsida på sina ekonomiska utmaningar? Söker du mer ansvar och vill jobba på Operations i en internationell miljö? Nu finns det möjlighet att vara med och bidra till en av Europas största banker som dessutom präglas av en stark tillväxt, inte minst inom Norden. Vårt Collection team letar efter en ny Collection Agent. Hos oss är det ett internationellt klimat och i din roll kommer du att samarbeta med kollegor i Sverige, men även i Norden och i Europa. Vi finns i ljusa trevliga lokaler på hög höjd i Kista Science Tower.

SevenDay Bank och Express Bank tillhör BNP Paribas koncernen

BNP Paribas Personal Finance har verksamhet i mer än 30 länder världen över med 19 500 medarbetare och cirka 27 miljoner kunder. I norden har BNP Personal Finance Group verksamhet i Danmark, Norge och Sverige med fler än 300 medarbetare.

BNP Personal Finance verkar mot konsument under varumärket SevenDay Bank i Sverige och Express Bank i Danmark och Norge. Vi är specialister på bland annat privatlån utan säkerhet, betallösningar och attraktivt sparande. Vår affärsidé är att erbjuda enkla, prisvärda och lättillgängliga spar – och kreditprodukter till konsumenter. För mer information se: https://www.bnpparibas-pf.se och https://www.sevenday.se. 

Arbetsbeskrivning

Din primära arbetsuppgift är att hjälpa våra kunder med olika betalningslösningar för att bibehålla goda kundrelationer och därmed minimera kreditförluster. I rollen förväntas du vara lösningsorienterad, självgående och beslutsför. Du kommer att hantera känsliga ärenden och samtal och det är viktigt att göra rätt bedömning, både ur ett kund- och bolagsperspektiv. Vårt team präglas av kundfokus, laganda och högt tempo och den här typen av arbetsuppgifter kräver att du har en god kommunikativ förmåga. Vi arbetar med telefonen som huvudsakligt arbetsredskap så det är viktigt att du har en fallenhet för att hantera kundkontakter över telefon.

Vi erbjuder:

  • En möjlighet att stärka din kommunikations- och serviceförmåga.
  • Grundlig träning i våra system.
  • En personlig miljö med plats för egna idéer. 
  • Ett hängivet team med fokus på ömsesidig respekt och laganda.

Din profil:

  • Din tidigare utbildning är inte avgörande, men vi förväntar oss att du har en god förståelse för privatekonomi. 
  • Du är social, serviceinriktad, resultatdriven och motiveras av uppsatta mål.
  • Du kan hantera stressade situationer och förstår att ett leende räcker långt.
  • Det är ett krav att du talar svenska eller norska flytande, samt att du kan göra dig förstådd på engelska i både tal och skrift

Mer av våra erbjudanden

Vi arbetar agilt med ständiga förbättringar och medarbetarskapet är en av våra viktigaste ingredienser. Oavsett hur bra man trivs på arbetet tycker vi att det är viktigt att det finns en balans mellan arbete och ledig tid. Vi arbetar kontinuerligt med välmående och hälsa och har utöver månadslönen flera andra förmåner så som generösa friskvårds- och lunchbidrag. 

Välkommen med din ansökan!

Är du intresserad av tjänsten, är du välkommen att lämna din ansökan. Vi bearbetar ansökningar löpande så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att höra av dig till rekryterande chef för Collections: Baraa Poules, Baraa.Poules@bnpparibas-pf.se.